免費小說網 > 重回1983當神探 > 第69章 成功學
  “釵頭鳳”服裝店。

  徐山給員工開了一個會。

  這也是他第一次給這些招過來的員工開會,有點生疏,也有點拘束。

  面對六雙眼睛緊緊盯著自己的場面,徐山拿著搪瓷缸子喝了一口茶,清了清嗓子:“今天咱們開個會啊,會議的主題嘛,就是說一說咱們的服務,咱們跟公家企業那些吃皇糧的營業員可是不一樣的,咱們沒有他們旱澇保收的工資,咱們賺的錢,都是自己努力賺來的,不是國家給咱發的。你們知道這當中有什么區別嗎?”

  大家都面面相覷,不知道徐山想說點啥。

  徐山接著說道:“咱們說白了就是四個字,自負盈虧,自己做自己工資的第一責任人。”

  這個說法倒是新鮮,大家紛紛琢磨著徐山的話,卻聽到徐山接著往下說道:“這幾天大家的工作態度我都看在眼里,積極性還挺高的,也的確做到了自己是自己工資的第一責任人,但是也有點小毛病,那就是我們當中某些人,還以貌取人。憑著別人穿的衣服判斷他有沒有消費能力,這個很不合適。”

  他這么說的時候,目光掃向小莉。

  小莉心慌意亂,紅著臉低著頭,心里卻覺得自己實在有點倒霉,自己怎么就撞上了老板的妹妹呢,被人抓了一個典型。

  她擔心徐山要扣自己的錢。

  可是徐山卻并沒有這么做,他知道大家都有一個過程,觀念還沒有轉變過來,這需要一段時間讓大家慢慢去轉變。

  所以他的話往回收:“不過我也知道,咱們的店對于大家來說都是新鮮事物,包括咱們的管理制度,也是一樣,所以過去的事情,咱們就不追究了,接下來的日子才更加重要。因此我提一點,顧客就是上帝,大家能做到嗎?”

  小莉一聽徐山不懲罰自己,也是松了一口氣,這會兒也積極反饋:“老板,啥是上帝啊。”

  徐山被小莉給問住了。

  他才反應過來,這年頭許多國外的洋文化,還沒有傳入龍水,大家都是淳樸的,連上帝是誰都不知道。

  徐山只好改一改說法:“這么說吧,顧客就是觀音菩薩。”

  說完之后,他又覺得不太妥當,畢竟國人對觀音菩薩的態度,可不光光是虔誠,而是指望著觀音菩薩來拯救自己。

  “這樣吧,顧客就是關公老爺……也不對,顧客就是財神爺。”

  這一說,大家都明白了,要拿顧客當成財神爺一般恭敬著,伺候著,以這種態度來服務顧客。

  這時候小莉又提出一個問題來:“那要是一個討飯的來到店里,咱們也拿他當財神爺一般對待嗎?”

  這個問題問的挺刁鉆,不過正好讓徐山引出來一個故事:“你們知道倭島有一個著名的企業家,叫松下幸之助,他的企業做得相當的大,賺了不知道多少錢。有一次他給他的員工講了一個故事:從前,在一條街上,有一家出名的點心店。它經銷的一種豆沙包非常受顧客的歡迎。有一天,一位乞丐專程跑來,就為的是買一塊豆沙包。這可真是稀罕事,立即有人報告給老板。當老板走來時,只見店員已經包好了豆沙包,正要交給那個乞丐。

  老板卻是非要親手把豆沙包交給那個乞丐,還很恭敬地說了一聲謝謝惠顧。等乞丐走了以后,員工很奇怪,問老板為什么對乞丐這么恭敬。

  這老板說了自己的一番道理:以往到這里來的顧客大多是有身份的,他們到這里來并不稀罕。可是這位顧客是個乞丐,他傾盡所有來買一個豆餡饅頭;也許為了吃到這個豆餡饅頭,他已經盤算很久了,甚至還需要積攢很長時間的錢。對于這樣的顧客,不僅要給他應有的服務,還應當給予特別的感激。因為他是用自己的全部財產來支持我們的點心店。記著,對一切光顧我們點心店的顧客,我們都要心懷感激,這是一個原則。”

  大家聽到徐山把從后世那種雞湯成功學當中聽來的故事之后,紛紛沉默了。

  這個年代,大家的心靈都沒有被成功學洗過腦,聽上這種故事,都被深深的震撼了。

  好半天,周玉珠帶頭鼓起掌來。

  員工們被徐山這個故事給感動了,覺得這個故事實在太有道理了,自己以后一定要好好地為了這個店努力工作,平等用心地拿顧客當成財神爺一般對待。

  往后的幾天,大家都跟打了雞血一般,全心全意對待顧客,這銷售的業績也是水漲船高。

  徐山也沒有想到一則小故事,就可以把大家的積極性給調動起來,看到如此效果,他都有一種想成為國內成功學第一人的想法,早早地用成功學給國內的老板員工洗一遍腦,省得以后被那什么安之等等的忽悠,三句話就被忽悠進去多少多少錢。

  當然這也只是停留在考慮階段,徐山這幾天最頭疼的是送蘇婉什么生日禮物為好。

  其實這年頭人們并沒有受到消費主義的荼毒,一般人的生日,基本上都是一碗長壽面,里面臥個雞蛋,就算過了。甚至許多人的生日都不過的,除非是逢十(龍水小孩子一般在九歲過,有“做九不做十”的說法)。

  所以徐山也有點納悶,蘇婉明顯沒有到逢十的年紀,為什么突然就要辦生日宴會了呢?

  而且自己的大妹,又是哪里得到的消息呢?

  按說自己送衣服的話,還是最為方便的,可是徐山覺得光是衣服,無法起到震驚全場的效果。雖然說他一直想要低調,但是在接老婆回家這件事情上,徐山覺得一定要高調一點,要震懾那些潛在的競爭者。

  不過理想很豐滿,現實卻是很骨感,送禮這件事情,本身就是徐山的短板。

  后世的徐山,是一個二百多斤的推理肥宅,他每天的日常就是把自己沉浸在推理小說推理劇當中,過著零社交的生活。所以他野心勃勃的同時,又感覺到相當的無力,那種重生之后左右逢源,勇立潮頭的自信,在此時被糾結消解,他再一次感覺到那種熟悉的絕望與深深的自卑。

  要不,干脆不送禮物?

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