在正式寫這份計劃書之前，張起航去拜訪了一下周安明，準備從老局長這兒探一下市里的態度，尤其是在資產構成方面，市里到底是怎么想的。
周安明對于張起航的到來毫不意外，在聽了張起航的疑惑之后，他點點頭：“你能想到這一點，那就很好，說明你沒被現在的成功沖昏頭腦……市里現在對這個問題確實是有些分歧，有些同志認為應該由市里出一部分資金，跟你們華騰集團一起合伙搞這個項目；
但也有些同志認為這畢竟是一個新生事物，和之前的人民商場、百貨大樓之類的商場截然不同，而且市人民商場、市百貨大樓的經營狀況也都不怎么樣，應該放手交給你們來管理和經營……對這個事情，小張你是怎么看的？”
張起航卻是若有所思：“老局長，市人民商場和市百貨大樓的經營情況不是很好嗎？”
“何止是不好啊，”說起市人民商場和市百貨大樓，周安明不禁連連搖頭：“現在這兩個地方都快要維持不下去了，市里正醞釀著對市人民商場和市百貨大樓進行改制或者承包呢……”
說到這，周安明忽然抬頭看了張起航一眼：“怎么？你對市人民商場和市百貨大樓有想法？”
“沒有！”張起航被周安明的這話給嚇了一跳，連忙擺手：“人民商場和百貨大樓那就是一群爺，我可不敢招惹。”
雖然現在都已經是1995年，改革開放都已經進行了快20年了，但市人民商場和市百貨大樓的那些售貨員們還是那副死德行，張起航上次去人民商場的時候還是去年秋天，里面的售貨員壓根就沒有招呼客人的意識，說話的語氣沖的跟吃了二斤炸藥似的，一點都沒有和氣生財的意思，在見識了人民商場售貨員的大爺氣概之后，張起航就再也沒有去過市人民商場。
周安明饒有深意的道：“你能這么想就對了，不過有些事情恐怕由不得你……”
張起航心中一驚：“您是說？”
“就是你想的那個樣子，”周安明點點頭，他當然不愿意張起航去招惹這個爛攤子，但問題是哪怕他周安明身為瑯琊市的班子成員之一，但有些事情也是能夠由著他的性子來的：“市里對百貨大樓和人民商場的情況很上心，也一直想了各種辦法，希望能夠幫百貨大樓和人民商場擺脫現在的困境，但效果一直都不是很理想。
我也不瞞著你了，自打你提出了那個‘城市綜合體’的概念之后，就有些同志提出來，是不是可以接著這個項目盤活市百貨大樓和市人民商場，市里的不少領導同志對這個提議還挺心動，覺得能者就應該多勞，可以給你加加擔子、幫市里解決一下困難……”
領導們挺心動，打算給我加加擔子？
張起航聽的很想罵娘：你這是給我加擔子嗎？你這是為難我好不好？！
“倒是你，你是怎么看的？”周安明接著問道：“你有沒有信心？”
“信心我倒是有，”張起航嘆了口氣，說道：“關鍵是市里能夠給為什么樣的政策、給我放權到什么程度？”
嗯？
張起航的回答讓周安明稍感意外，他還以為張起航會努力推脫呢，現在聽張起航這么說，他不免有些好奇了：“你真的能夠解決百貨大樓和人民商場的問題？”
谷</span>張起航嘆了口氣，說道：“百貨大樓和人民商場的問題，要說不好解決也確實不好解決，但要說好解決，其實也非常好解決，最簡單、同時也是最有效的辦法，就是打破目前的大鍋飯制度，將員工的收入與他們賣掉了多少貨、與他們的表現掛鉤。
那些三天打魚兩天曬網、遲到早退、對客人不熱情不禮貌的，不但要扣罰獎金和罰款，甚至要讓他們連基本工資都拿不到；那些努力工作的，除了該發的獎金全數照發之外，還要按照銷售金額給予一定比例的提成；然后再設置一個‘精神文明獎’，專門用來獎勵那些對客人禮貌、熱情的。
除了銷售端之外，在管理端，只要市里借用一下我們華騰工業集團現行的獎金分配制度，將領導層的獎金與單位的業績掛鉤，就這么兩招下去，用不了三個月，市人民商場和市百貨大樓絕對能夠實現扭虧為盈，您信不信？”
說到這個，周安明反倒是嘆氣起來了：“你說的這些我當然都知道，可暫時來說，實行起來的難度比較大。”
“實行的難度比較大？”聽周安明這么說，張起航反倒是好奇起來了：“為什么？”
“這個……怎么說呢，”周安明斟酌了一下，說道：“你應該知道吧，在前些年的時候，不是什么人都能夠進人民商場、百貨大樓當個售貨員的。”
張起航點頭：“是，我多少知道一些。”
在人民商場、百貨大樓這種地方，不但風睡不著、雨淋不到，而且工作強度輕省，技術要求也不高，屬于非常難得的好工作。
“那你就應該明白，在這種地方工作的同志，很多都是關系戶……”
“啊！”
這下子，不等周安明說完，張起航就一巴掌拍在了腦門上——他終于意識到問題出在了什么地方了。
沒錯，這些人基本上都是關系戶！
正因為人民商場、百貨大樓的工作這么輕松，所以在這里面工作的同志不但與女性居多，而且背景也特別復雜，隨便抓一個過來問問，可能就是XX局長的什么親戚或者XX科長的小姨子之類，十個人估計得有八個背景不一般。
張起航也終于明白為什么都改革開放這么些年了，人民商場、百貨大樓的管理層為什么就不吸取點南方零售行業的優秀經驗了，原來根子是在這里：不是領導們不知道該往哪個方向改革，而是他們投鼠忌器，不愿意得罪人！
反正商場是國家的，自己干好干壞都不耽誤自己的那點兒工資，既然如此，為什么去得罪那些關系戶呢？
在這種情況下，人民商場、百貨大樓的效益能好起來才真的是見鬼了。
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